RegiMaDi Online - Casus: stap Dienstverlening

In de stap Dienstverlening kunnen trajecten worden toegevoegd.

Een veld om producten toe te voegen is optioneel.

Bijlagen

Een toegevoegde bijlage is zichtbaar in alle stappen binnen de casus.

Contactmomenten

Contactmomenten worden ingevoerd in een bepaalde stap in de casus (aanmelding, verheldering, dienstverlening en afsluiting) en zijn uitsluitend zichtbaar binnen de betreffende stap of het betreffende traject bij de dienstverlening.

Contactmomenten kunnen na 3 dagen niet meer worden verwijderd. Na die periode kan de inhoud nog worden aangepast behalve de tijdsduur.

Bij contactmomenten kunnen metingen en vragenlijsten worden toegevoegd als dit is geactiveerd. Meer informatie is te vinden in dit artikel.

Afsluiting van een traject

Kies voor het potloodje bij de datums en voer een datum in bij 'Einde'. De status wijzigt hierdoor naar Afgesloten. De datum is standaard datum van vandaag, maar kan worden gewijzigd.

Bij het afsluiten van de stap wordt een controle op aanwezigheid van invoer bij de verplichte velden uitgevoerd.

Wijzigen na afsluiting

Een afgesloten traject kan niet worden gewijzigd. Selecteer eerst de status open, voer de bewerkingen uit en sluit het traject opnieuw af.