RegiMaDi Online - Vragenlijsten

Leestijd: ongeveer 4 minuten

In dit artikel leer je meer over de vragenlijsten in RegiMadi 

INHOUDSOPGAVE

• Vragenlijsten toevoegen
• Vragenlijsten op het Klantportaal
• Vragenlijst bekijken, bewerken of verwijderen
• Vragenlijsten overzicht en resultaten

Voor het toevoegen van vragenlijsten in RegiMadi neem contact op met jullie servicemanager of onze helpdesk. Zij kunnen helpen de vragenlijst toe te voegen in RegiMadi. 

Vragenlijsten toevoegen

Toegevoegde en ingevulde vragenlijsten vind je terug in het overzicht van de casus of het korte contact onder het blokje met contactmomenten. Het vragenlijst overzicht word in elke stap van de casus getoond. 

Voor het toevoegen van een vragenlijst klik je op vragenlijst toevoegen.

Afbeelding 1: Vragenlijst overzicht in de casus of kort contact. 

Er verschijnt een pop-up. Met het drop-down menu kan de juiste vragenlijst worden gekozen. De vragenlijst kan worden toegewezen aan de klant of door de professional worden ingevuld. Let op dat in een casus een meerdere klanten de juiste klant wordt gekozen. Met het opgeven van een vervaldatum van de vragenlijst wordt bepaald tot wanneer de klant de tijd heeft de vragenlijst in te vullen.

Afbeelding 2: vragenlijst toevoegen

Bij het aanmaken van de vragenlijst kan er worden gekozen om de vragenlijst via mail naar de klant te versturen of de link te kopiëren. Als de klant een klantportaal heeft verschijnt de vragenlijst direct op het klantenportaal. Door op afsluiten te klikken kan de vragenlijst worden ingevuld.

Afbeelding 3: vragenlijst toevoegen 

Vragenlijsten op het Klantportaal

Na dat de vragenlijst is aangemaakt verschijnt deze direct op het klantportaal als deze in gebruik is. De klant ziet in zijn dossier bij open vragenlijsten de toegevoegde vragenlijst en kan deze direct invullen. De antwoorden zijn direct zichtbaar in de casus voor de professional. 

Afbeelding 4: vragenlijst op het klantportaal

Vragenlijst bekijken, bewerken of verwijderen

Vragenlijsten kunnen worden bekeken door op de vragenlijst te klikken. De vragenlijst kent twee soorten weergaven: de professionele compacte weergave en de klantversie. Als de vragenlijst wordt geopend om in te vullen kan met het tandwieltje de gewenste weergave worden gekozen. 

Compacte versie:

Afbeelding 5: Compacte weergave vragenlijst

De klantversie van de vragenlijst is minder compact en toont niet in 1 overzicht alle vragen maar is in gebruik een stuk klantvriendelijker:

Afbeelding 6: Klantversie vragenlijst 

Vragenlijsten kunnen direct worden afgerond na het invullen door te klikken op afronden. De vragenlijst krijgt dan de status voltooid. Door op annuleren te klikken worden de antwoorden die zijn gegeven opgeslagen maar blijft de vragenlijst open staan.  

Afbeelding 7: afronden of annuleren vragenlijst

Ingevulde en voltooide vragenlijsten kunnen in de compacte of uitgebreide modus worden bekeken door op het schuifje te klikken. Vragenlijsten kunnen worden verwijderd door de applicatiebeheerder met het rode prullenbakje. Alleen de applicatiebeheerder krijgt dit rode prullenbakje te zien. Tevens kan de applicatiebeheerder een ingevulde vragenlijst verwijderen in Beheer. 

Met het printer tekentje kan de vragenlijst ook worden uitgeprint. Hier kan worden gekozen voor een lege of ingevulde vragenlijst. 

Afbeelding 7: Uitprinten vragenlijst. 

Afbeelding 8: Uitprinten vragenlijst 

Vragenlijsten overzicht en resultaten

Ingevoerde metingen en vragenlijsten kunnen worden bekeken via de tegel 'Metingen en Vragenlijsten'.

Afbeelding 9: Het overzicht van metingen en vragenlijsten met zoekfilter.

De applicatiebeheerder kan in Beheer vragenlijsten inzien en de resultaten downloaden. 

Afbeelding 10: Resultaten raadplegen in beheer