Omzetten naar casus
Er kan een instelling actief zijn waardoor het mogelijk is om na het afsluiten van een kort contact te kiezen voor het aanmaken van een casus.
De informatie vanuit het kort contact wordt gekopieerd (waar mogelijk/relevant) naar de stap Aanmelding. De stap Aanmelding wordt daarna direct afgesloten.
Werkwijze:
- Kies de optie Afsluiten en kies hierna de optie: "Kort contact afsluiten en casus openen"
- Kies de nieuwe methodiek en de hulpvragen voor de Aanmelding van de nieuwe casus.
- Kies uiteindelijk de opdracht voor de nieuwe casus (alleen actief indien er sprake is van tijdregistratie via contactmomenten)
- De hulpvragen in het Korte Contact zullen automatisch een Wijze van afhandeling meekrijgen met de titel: "uitgebreide dienstverlening opgestart"
Na het kopiëren word je automatisch meegenomen naar de nieuwe casus. Het traject Aanmelding is al afgesloten, en contactmomenten van het originele Korte contact zijn nu onder dit traject te vinden.
Ten aanzien van de contacten en de geschreven tijd: deze zijn wel zichtbaar in de WS casus, maar tellen niet (nogmaals) mee in de werkstroomcasus.
Ook de bijlagen van het Korte contact zijn zichtbaar in de nieuwe Casus.
Was dit artikel nuttig?
Dat is fantastisch!
Hartelijk dank voor uw beoordeling
Sorry dat we u niet konden helpen
Hartelijk dank voor uw beoordeling
Feedback verzonden
We stellen uw moeite op prijs en zullen proberen het artikel te verbeteren