RegiAct Online - FAQ

Gemaakt door Jos Koedam, Gewijzigd op Wo, 3 Jul om 2:22 PM op Jos Koedam

Verslagleggen

Vraag: De bijeenkomst waarvan ik de verslaglegging wil doen bestaat niet. Hoe los ik dit op?

Antwoord: Controleer of de activiteit bijeenkomsten bevat door de activiteit te openen op het tabblad bijeenkomsten.

Een andere optie is om de via de tegel verslaglegging de activiteit op te roepen en daar een bijeenkomst toe te voegen.

Vraag: Ik wil op mijn bijeenkomst een aantal deelnemers invoeren, maar er is geen veld voor. Hoe los ik dit op?

Antwoord: Open de activiteit, open het tabblad prestatie, voeg de gewenste prestatie-indicator toe

Vraag: Ik moet verslaglegging doen, maar de activiteit is niet te zien. Hoe los ik dit op?

Antwoord: Ga naar de activiteit via de tegel activiteiten, open de activiteit en kies voor activiteit bewerken.

Zet Activeren verslaglegging op Ja.

Controleer op het tabblad medewerker of de juiste koppeling is gemaakt (verslaglegger).

Medewerkers

Vraag: We hebben een nieuwe coördinator / uitvoerder / verslaglegger en deze persoon is niet te selecteren in de activiteit. Hoe los ik dit op?

Antwoord: Voeg de persoon toe als medewerker via de tegel Medewerkers in RegiAct Online. Bekijk dit artikel voor meer uitleg.

Inschrijvingen

Vraag: Wie zijn er ingeschreven op mijn activiteit?

Antwoord: Open de activiteit en kijk op het tabblad deelnemers.

Ga naar de tegel overzichten en selecteer de activiteit. Selecteer het type overzicht en maak het overzicht.

Inschrijvingen

Vraag: Kan een inschrijving een andere betaler hebben voor een deelnemer?

Antwoord: Ja, bij inschrijvingen via RegiAct Online bij activiteiten met een activiteitbijdrage is het mogelijk om een andere persoon als betaler op te geven.

Uitschrijven

Vraag: Een deelnemer wil stoppen met de activiteit. Hoe regel ik dit?

Antwoord: Ga naar de tegel inschrijvingen, zoek de persoon en open de inschrijving, geef de gewenste uitstroomdatum

(Deelnemers)overzichten

Vraag: Ik zie bij een deelnemerslijst een deelnemer niet terug op de overzichten?

Antwoord: De deelnemer kan gedeactiveerd zijn in CRM. Als dit is gebeurd wordt deze niet op de deelnemerslijsten getoond

Activiteitkenmerken

Vraag: De activiteit komt naar voren onder het verkeerde activiteitkenmerk. Hoe los ik dit op?

Antwoord: Open de activiteit. Ga naar de tab kenmerken. Verwijder het verkeerde kenmerk en koppel eventueel een ander kenmerk.

Activiteit verlengen

Vraag: De activiteit gaat langer door. Hoe pas ik dit aan?

Antwoord: Activiteit openen, activiteit bewerken en de einddatum aanpassen.

N.B.: dit kan niet via RegiAct online als er inschrijvingen zijn gedaan. Het moet dan via de full client worden geregeld.

Activiteit verwijderen

Vraag: Hoe verwijder je een activiteit?

Antwoord: Een activiteit kan worden verwijderd via RegiAct full client. In veel gevallen zal dit dus moeten worden aangevraagd via de applicatiebeheerder.

Faciliteit bij een activiteit

Vraag: Hoe voeg ik een faciliteit, bijvoorbeeld een beamer, toe bij een activiteit?

Antwoord: De activiteit wordt aangemaakt in RegiAct Online en soms is het nodig om een dienst of faciliteit te koppelen.

Dit moet de beheerder doen via RegiAccommodatie door een contract aan te maken en de dienst of faciliteit toe te voegen.

Activiteit Online tonen

Vraag: Is het mogelijk activiteiten al online te zetten zonder dat er op ingeschreven kan worden?

Antwoord: Ja dit is mogelijk. In het volgende artikel wordt het invoerveld Online tonen Ja/Nee aangewezen. Deze kan gebruikt worden om het online inschrijven te beïnvloeden. Staat deze instelling uit, dan staat de activiteit wel online maar kunnen er nog geen inschrijvingen geplaatst worden.

Invoerveld Online Tonen Ja/Nee instellen