Wijzigen van een casus
1) De status van het traject bij de dienstverlening is niet van belang
2) Het editten van een contact is alles of niets. Er wordt geen onderscheid gemaakt tussen opmerking of datum, duur, enz.
3) Na het afsluiten van een casus wordt er alleen nog een overzicht getoond van het contact; De weergave is dus veranderd.
Een casus mag bewerkt worden als:
a. de status van de casus is open
b. de ingelogde gebruiker heeft rechtenniveau gebruiker V of hoger
Wijzigen van een contactmoment
1) Een contactmoment mag bewerkt worden als:
a. de casus open staat
2) Een contactmoment mag niet bewerkt worden als:
a. de instelling "beperken wijzigen contact" aan staat
b. BEHALVE als de gebruiker de casus heeft aangemaakt
c. OF als de gebruiker rechtenniveau applicatiebeheerder heeft
Wijzigen van een meting
1) Vragen binnen een meting mogen bewerkt worden als:
a. de casus bewerkt mag worden
b. EN het contact bewerkt mag worden
c. EN de meting niet ouder is dan 7 dagen
d. EN de vraag niet langer dan 1 dag geleden (voor het eerst) is beantwoord
Wijzigen van een vragenlijst
1) Vragen binnen een vragenlijst mogen bewerkt worden als:
a. de casus bewerkt mag worden
b. EN het contact bewerkt mag worden
c. EN de vragenlijst niet ouder is dan 7 dagen
d. EN de vraag niet langer dan 1 dag geleden (voor het eerst) is beantwoord
Was dit artikel nuttig?
Dat is fantastisch!
Hartelijk dank voor uw beoordeling
Sorry dat we u niet konden helpen
Hartelijk dank voor uw beoordeling
Feedback verzonden
We stellen uw moeite op prijs en zullen proberen het artikel te verbeteren