RegiMatch Online - Praktische Hulp: toelichting statussen vragen

Gemaakt door Ward Verhagen, Gewijzigd op Di, 15 Apr om 9:13 PM op Ward Verhagen

De vragen binnen de praktische hulp in RegiMatch kennen verschillende statussen. Aan de status is te zien welke acties met betrekking tot de vraag er reeds genomen zijn en/of nog genomen moeten worden. Onder de afbeelding worden de statussen één voor één toegelicht.


Afbeelding 1.0, in het vragen overzicht kan er gefilterd worden op basis van de status.


Voorlopig

Deze status komt alleen voor wanneer vragen aangemaakt zijn via een klantportaal en der routering is ingesteld op "via steunpunt" . De vraag is dan voorlopig omdat deze nog nagekeken moet worden voordat deze de status Openstaand krijgt en hiermee gereed is om gematcht te worden.


On hold

Klanten die eerder op het klantportaal een vraag geplaatst hebben kunnen deze intrekken, op zo'n moment krijgt de vraag de status "On Hold". Alleen de klant zelf kan de vraag opnieuw de status Voorlopig / Openstaand meegeven (afhankelijk van de routerings instellingen binnen de werksoort).


Openstaand

Openstaand is de standaard status, zodra je een vraag aanmaakt in RegiMatch zelf krijgt de vraag deze status.


Voltooid

Wanneer het aantal gezochte uitvoerders (vrijwilligers) behaald is dan wordt de status van de vraag automatisch aangepast naar "Voltooid" . 


Vervallen

De "Vervallen" status krijgt de vraag wanneer deze vanuit RegiMatch wordt geannuleerd.

Was dit artikel nuttig?

Dat is fantastisch!

Hartelijk dank voor uw beoordeling

Sorry dat we u niet konden helpen

Hartelijk dank voor uw beoordeling

Laat ons weten hoe we dit artikel kunnen verbeteren!

Selecteer tenminste een van de redenen
CAPTCHA-verificatie is vereist.

Feedback verzonden

We stellen uw moeite op prijs en zullen proberen het artikel te verbeteren